Formation · Négociation et signature
Closer
Cadrer le besoin, présenter le comparatif sans perdre la main, traiter les objections et conduire le client jusqu’à la signature.
- Environ 12 heures
- Modules en ligne et mises en situation avec un formateur
- Pour qui
- Les commerciaux confirmés qui reprennent les rendez-vous posés par les leadgen et mènent le dossier jusqu’au contrat.
Ce que vous saurez faire
Les objectifs
- Reprendre un rendez-vous et bâtir le cahier des charges avec le client
- Présenter un comparatif en budget annuel, clairement et sans jargon
- Traiter les objections de présentation et conclure
- Respecter le mandat de négociation, la protection des données et la déontologie
- Obtenir des recommandations et nourrir son portefeuille
En grandes lignes
Le programme
- 01
La découverte
Ouvrir le rendez-vous, comprendre le besoin réel.
- 02
Le comparatif
Le présenter, le défendre, garder la main.
- 03
Les objections
Les reconnaître, les traiter, conclure.
- 04
La signature
De la validation au contrat, puis la recommandation.
- 05
Le cadre
Mandat, données personnelles, pratiques interdites.
Validation
Des quiz de fin de module et une mise en situation évaluée.
Cette formation est ouverte aux personnes recrutées par Grid Énergies, sans frais, au moment de leur intégration.